Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Crew Systems Private Limited (« Crew », « nous ») collecte, pourquoi, et les choix dont vous disposez. Elle couvre nos sites web (crew.inc et crewhrms.com) et les applications Crew.

1. Nos deux rôles

Pour nos propres clients et les visiteurs de notre site, nous sommes responsable du traitement. Cela couvre les informations de compte, les informations de facturation et votre utilisation de notre site web.

Pour les données des employés présentes dans le compte Crew d’un client, nous sommes sous-traitant. L’employeur décide de ce qui est suivi, comme les présences, les captures d’écran, l’activité des applications et des sites web ou la localisation, et nous ne traitons ces données que sur ses instructions. Les employés doivent d’abord contacter leur employeur au sujet de ces données.

2. Ce que nous collectons

Données de compte et de contact : nom, e-mail professionnel, téléphone, entreprise, pays et fonction.
Données de facturation : offre, factures, GSTIN et statut des paiements. Les données de carte et bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées par nous.
Données relatives aux effectifs, sur instruction de l’employeur : relevés de présence, journaux de pointage biométrique synchronisés depuis les terminaux, selfies utilisés pour le pointage, captures d’écran, utilisation des applications et des sites web, temps actif et temps d’inactivité, localisation GPS pendant les heures de travail, données de congés et de paie.
Utilisation du site et des applications : pages visitées, appareil, navigateur, localisation approximative déduite de l’adresse IP, et cookies.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir, sécuriser et assurer le support du service Crew.
Pour afficher les prix de votre région et traiter les paiements.
Pour envoyer des messages de service, tels que les avis relatifs à l’essai, au renouvellement et aux paiements.
Pour envoyer des nouveautés produit et des communications marketing, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Pour améliorer Crew et respecter nos obligations légales.

4. Bases légales

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur le contrat (pour fournir le service), l’intérêt légitime (pour le sécuriser et l’améliorer), le consentement (pour le marketing et les cookies facultatifs) et l’obligation légale. En Inde, nous traitons les données personnelles conformément au Digital Personal Data Protection Act de 2023.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner Crew, comme l’hébergement cloud sur Amazon Web Services, les prestataires de paiement et les fournisseurs d’e-mail et de SMS, dans le cadre de contrats qui les protègent. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l’exige.

6. Lieu de stockage des données

Crew est hébergé sur Amazon Web Services. Lorsque des données sont transférées entre pays, nous appliquons les garanties exigées par la loi applicable, telles que les clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif. Si un compte est suspendu ou résilié, les données relatives aux effectifs sont conservées 30 jours pour vous permettre de reprendre, puis supprimées. Nous conservons les factures et les relevés de facturation aussi longtemps que la législation fiscale l’exige.

8. Sécurité

Crew est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. L’accès aux données telles que les captures d’écran dépend du rôle, et les modifications sont consignées dans des journaux d’audit.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les rectifier, à les supprimer ou à les exporter, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Les employés de nos clients doivent adresser leurs demandes à leur employeur, et nous aiderons l’employeur à y répondre. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies d’analyse et de publicité, y compris les balises Google et Meta. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.

11. Enfants

Crew est un service destiné aux entreprises et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

12. Responsable des réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité, contactez notre responsable des réclamations (Grievance Officer), Ritesh Kothari, à sales@crew.inc, ou écrivez à Crew Systems Private Limited, C-303, Sumel Business Park-6, Dudheshwar, Ahmedabad 380004, Gujarat, Inde.

13. Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus. En cas de modification importante, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail.