Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Crew Systems Private Limited (“Crew”, “nós”) coleta, por quê, e quais escolhas você tem. Ela abrange nossos sites (crew.inc e crewhrms.com) e os apps do Crew.

1. Nossos dois papéis

Para nossos próprios clientes e visitantes do site, somos o controlador dos dados. Isso abrange dados da conta, informações de cobrança e a forma como você usa nosso site.

Para os dados de funcionários dentro da conta Crew de um cliente, somos operador. O empregador decide o que é monitorado, como ponto, capturas de tela, atividade em apps e sites ou localização, e nós tratamos esses dados apenas conforme suas instruções. Os funcionários devem procurar primeiro o empregador sobre esses dados.

2. O que coletamos

• Dados de conta e de contato: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, país e cargo.
• Dados de cobrança: plano, faturas, GSTIN e status de pagamento. Dados de cartão e bancários são processados por nossos provedores de pagamento, não armazenados por nós.
• Dados da força de trabalho, conforme instruções do empregador: registros de ponto, marcações biométricas sincronizadas dos dispositivos, selfies usadas no check-in, capturas de tela, uso de apps e sites, tempo ativo e ocioso, localização GPS durante o horário de trabalho, dados de ausências e de folha de pagamento.
• Uso do site e dos apps: páginas visitadas, dispositivo, navegador, localização aproximada pelo endereço IP e cookies.

3. Por que usamos os dados

• Para fornecer, proteger e dar suporte ao serviço Crew.
• Para exibir preços da sua região e processar pagamentos.
• Para enviar mensagens do serviço, como avisos de teste, renovação e pagamento.
• Para enviar novidades do produto e marketing, que você pode recusar a qualquer momento.
• Para melhorar o Crew e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

Onde o GDPR se aplica, nos baseamos em contrato (para prestar o serviço), legítimo interesse (para protegê-lo e melhorá-lo), consentimento (para marketing e cookies opcionais) e obrigação legal. Na Índia, tratamos dados pessoais de acordo com o Digital Personal Data Protection Act, 2023.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Crew, como hospedagem em nuvem na Amazon Web Services, provedores de pagamento e provedores de e-mail e SMS, sob contratos que protegem esses dados. Podemos divulgar dados quando a lei exigir.

6. Onde os dados são armazenados

O Crew é hospedado na Amazon Web Services. Quando dados são transferidos entre países, usamos as salvaguardas exigidas pela lei aplicável, como cláusulas contratuais padrão.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Se uma conta for suspensa ou cancelada, os dados da força de trabalho são mantidos por 30 dias para que você possa retomar e, depois, excluídos. Guardamos faturas e registros de cobrança pelo prazo exigido pela legislação tributária.

8. Segurança

O Crew tem certificação ISO 27001 e está em conformidade com o GDPR. O acesso a dados como capturas de tela é baseado em perfis, e as alterações ficam registradas em logs de auditoria.

9. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, pode solicitar acesso, correção, exclusão ou exportação dos seus dados pessoais, opor-se ao tratamento ou restringi-lo e retirar o consentimento. Funcionários de nossos clientes devem enviar as solicitações ao empregador, e nós ajudaremos o empregador a responder. Você também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento quando exigido, cookies de análise e de publicidade, incluindo tags do Google e da Meta. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento nas configurações de cookies.

11. Crianças

O Crew é um serviço empresarial e não se destina a menores de 18 anos.

12. Encarregado de reclamações e contato

Para dúvidas ou reclamações sobre privacidade, fale com nosso Encarregado de Reclamações (Grievance Officer), Ritesh Kothari, pelo e-mail sales@crew.inc, ou escreva para Crew Systems Private Limited, C-303, Sumel Business Park-6, Dudheshwar, Ahmedabad 380004, Gujarat, India.

13. Alterações

Publicaremos aqui quaisquer alterações e atualizaremos a data acima. Em caso de alterações significativas, avisaremos os titulares das contas por e-mail.